nm116 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
nm116 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষার সম্পূর্ণ বিবরণ এখানে বাংলায় দেওয়া হয়েছে। অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে এই নীতি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
এই পাতার বিষয়সূচি
- ১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
- ২. কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়
- ৩. তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয়
- ৪. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
- ৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ
- ৬. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
- ৭. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
- ৮. আপনার তথ্য অধিকার
- ৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য
- ১০. তথ্য ধারণের মেয়াদ
- ১১. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
- ১২. নীতি পরিবর্তন
- ১৩. যোগাযোগ
nm116-এর গোপনীয়তা নীতি — বিস্তারিত বিবরণ
এই গোপনীয়তা নীতি nm116 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই নীতি অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন।
১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
nm116 ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") এই গোপনীয়তা নীতির মাধ্যমে জানাচ্ছে যে আপনার ("আপনি", "সদস্য", "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি nm116-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ ও সমস্ত অনলাইন পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। nm116-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
অন্যান্য নীতির সাথে সম্পর্ক
এই গোপনীয়তা নীতি nm116-এর নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-র পরিপূরক। তিনটি নথি একত্রে nm116-এর সম্পূর্ণ আইনি ও নৈতিক কাঠামো তৈরি করে। এই তিনটি নীতি পড়া ও বোঝা প্রতিটি সদস্যের দায়িত্ব।
এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করা হতে পারে। পরিবর্তনের বিষয়ে সদস্যদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
২ কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়
nm116 বিভিন্ন পরিস্থিতিতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগ্রহ করা তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হয়েছে।
নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য
- সম্পূর্ণ আসল নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- ইমেইল ঠিকানা
- জন্মতারিখ ও বয়স
- বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা
- মোবাইল ফোন নম্বর
- পছন্দের মুদ্রা ও ভাষা
KYC যাচাইয়ের সময় সংগৃহীত তথ্য
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
- বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
- পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (প্রয়োজনে)
- সেলফি বা ভিডিও যাচাইকরণ (নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে)
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- IP ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান
- ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
- ডিভাইস ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট, ডেস্কটপ)
- অপারেটিং সিস্টেম
- পাতা পরিদর্শনের সময় ও সময়কাল
- রেফারেল উৎস (কোথা থেকে এসেছেন)
- কুকি ও সেশন তথ্য
লেনদেন ও গেমিং তথ্য
- ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ইতিহাস
- বেট ও গেমিং কার্যক্রমের রেকর্ড
- বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস
- অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স পরিবর্তনের ইতিহাস
৩ তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয়
nm116 নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে একটি স্পষ্ট কারণ রয়েছে।
পরিষেবা প্রদানের জন্য
- অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে
- লেনদেন প্রক্রিয়া করতে (ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল)
- গেমিং কার্যক্রম রেকর্ড ও যাচাই করতে
- সদস্যের সাথে যোগাযোগ রক্ষা করতে
- বোনাস ও প্রমোশন পরিচালনা করতে
আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য
- বয়স যাচাই ও KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
- মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ বিধিমালা মেনে চলতে
- নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে
- প্রযোজ্য আর্থিক ও কর আইন মেনে চলতে
নিরাপত্তা ও সুরক্ষার জন্য
- প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে
- অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
- মানি লন্ডারিং ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ করতে
- প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা বজায় রাখতে
পরিষেবা উন্নয়নের জন্য
- ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করতে
- প্রাসঙ্গিক অফার ও বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে
- প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পরীক্ষা করতে
- নতুন ফিচার ও পরিষেবা তৈরিতে গবেষণা করতে
৪ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
সংগৃহীত তথ্য nm116 নির্দিষ্ট, স্পষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। তথ্য সংগ্রহের সময় উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।
অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনায়
আপনার নাম, ইমেইল ও ফোন নম্বর ব্যবহার করে nm116 আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করে। লেনদেনের বিজ্ঞপ্তি, গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত তথ্য পাঠাতে এই যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে
ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে প্রক্রিয়া করতে আপনার পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়। লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।
প্রতারণা প্রতিরোধে
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য — যেমন IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য ও গেমিং প্যাটার্ন — ব্যবহার করে nm116 সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে এবং প্রতারণামূলক অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে। এটি সমস্ত সদস্যের সুরক্ষার জন্য গুরুত্বপূর্ণ।
বিপণন ও যোগাযোগে
nm116 আপনার সাথে প্রাসঙ্গিক অফার, বোনাস ও প্ল্যাটফর্ম আপডেট শেয়ার করতে পারে। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল থেকে সাবস্ক্রাইব বাতিল করতে পারবেন — তবে লেনদেন ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা যাবে না কারণ এগুলো পরিষেবার অংশ।
৬ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
nm116 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করে। তথ্য সুরক্ষায় nm116-এর বিনিয়োগ ও প্রতিশ্রুতি অব্যাহত রয়েছে।
প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা
- SSL/TLS এনক্রিপশন: ব্রাউজার ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
- ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত।
- ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: সার্ভার অবকাঠামো সুরক্ষিত।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: দুর্বলতা শনাক্ত করতে নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
সংগঠনগত নিরাপত্তা
- তথ্য সুরক্ষায় কর্মীদের নিয়মিত প্রশিক্ষণ
- তথ্য প্রবেশাধিকারের "ন্যূনতম প্রয়োজন" নীতি অনুসরণ
- তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত সাড়া দেওয়ার পরিকল্পনা
- তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত স্পষ্ট অভ্যন্তরীণ নীতি
তবে ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয় — nm116 সর্বোচ্চ চেষ্টা করে কিন্তু তথ্য লঙ্ঘনের সমস্ত ঝুঁকি সম্পূর্ণ নির্মূলের নিশ্চয়তা দিতে পারে না। কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে nm116 প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনাকে ও সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাবে।
৭ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
nm116 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পাতা পরিদর্শনের তথ্য রেকর্ড করে।
কুকির ধরনসমূহ
- অপরিহার্য কুকি (Essential Cookies): ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য জরুরি — লগইন সেশন, নিরাপত্তা ও ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করে।
- কার্যকারিতা কুকি (Functional Cookies): আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে যাতে প্রতিবার নতুন করে সেট করতে না হয়।
- বিশ্লেষণ কুকি (Analytics Cookies): কতজন ব্যবহারকারী কোন পাতা দেখছেন তা বোঝার জন্য — তথ্য সাধারণত অ্যানোনিমাইজড।
- বিপণন কুকি (Marketing Cookies): প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন বা অফার দেখানোর জন্য — ঐচ্ছিক, আপনি অস্বীকার করতে পারবেন।
কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অস্বীকার করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে — যেমন লগইন অবস্থান মনে না রাখা।
বিভিন্ন ব্রাউজারে কুকি পরিচালনার পদ্ধতি ভিন্ন — Chrome, Firefox, Safari বা অন্য ব্রাউজারের সেটিংস বিভাগে "Cookies" বা "Privacy" খুঁজুন।
৮ আপনার তথ্য অধিকার
nm116-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো nm116 সম্পূর্ণভাবে স্বীকার করে এবং সম্মান করে।
আপনার অধিকারসমূহ
- প্রবেশাধিকার (Right of Access): nm116 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানার অধিকার আপনার আছে।
- সংশোধনের অধিকার (Right to Rectification): ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
- মুছে ফেলার অধিকার (Right to Erasure): নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সব তথ্য মোছা সম্ভব না-ও হতে পারে।
- প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার (Right to Object): নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
- সীমাবদ্ধতার অধিকার (Right to Restriction): নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে বলতে পারবেন।
- তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার (Right to Portability): আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় সাবস্ক্রাইব বাতিল করতে পারবেন।
অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল পাঠান। আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে। কিছু অধিকারের ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে — সেক্ষেত্রে কারণ জানানো হবে।
৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য
nm116 ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। nm116-এর পরিষেবা সম্পূর্ণভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।
যদি nm116 জানতে পারে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন যে তাদের সন্তান nm116 ব্যবহার করছে, তাহলে দয়া করে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।
১০ তথ্য ধারণের মেয়াদ
nm116 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে সংরক্ষণ করে না। তথ্য ধারণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।
সাধারণ ধারণ মেয়াদ
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী।
- লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী সাধারণত ৫–৭ বছর।
- KYC নথি: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ।
- মার্কেটিং পছন্দ: আপনি সাবস্ক্রাইব বাতিল না করা পর্যন্ত।
- লগ ফাইল: সাধারণত ৩–১২ মাস, নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে।
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়। আইনি বিরোধ বা তদন্ত চলাকালীন সংশ্লিষ্ট তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ বাড়তে পারে।
১১ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
nm116-এর পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বিভিন্ন দেশে অবস্থিত সার্ভার বা অংশীদারদের কাছে স্থানান্তর হতে পারে। এই ক্ষেত্রে nm116 নিশ্চিত করে যে:
- তথ্য গ্রহণকারী দেশ বা সংস্থা যথেষ্ট তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
- স্থানান্তর চুক্তিতে এই গোপনীয়তা নীতির মানদণ্ড বজায় রাখার শর্ত থাকে।
- তথ্য স্থানান্তরের সময় এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।
১২ নীতি পরিবর্তন
nm116 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে আইনি পরিবর্তন, প্রযুক্তিগত উন্নয়ন বা পরিষেবার পরিবর্তন।
- উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
- পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় প্রদর্শিত হবে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
- নতুন নীতি মেনে না নিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ আপনার রয়েছে।
সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণের গোপনীয়তা নীতি এই পাতায় পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
১৩ যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে নিচের উপায়ে nm116-এর সাথে যোগাযোগ করুন।
- ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: nm116 প্ল্যাটফর্মে লগইন করে লাইভ চ্যাট বিভাগ থেকে
- সহায়তা কেন্দ্র: FAQ পাতা — সাধারণ প্রশ্নের উত্তর
গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধে সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। জটিল বিষয়ে বেশি সময় লাগতে পারে — সেক্ষেত্রে জানানো হবে।
nm116-এ আপনার তথ্য কেন নিরাপদ
nm116-এর তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতির মূল বৈশিষ্ট্যগুলো এক নজরে দেখুন।
SSL/TLS এনক্রিপশন
nm116-এ আপনার ব্রাউজার ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। ব্রাউজারের ঠিকানা বারে তালার চিহ্ন দেখে নিশ্চিত হতে পারবেন।
তথ্য বিক্রি করা হয় না
nm116 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি nm116-এর মৌলিক গোপনীয়তা অঙ্গীকার — কোনো ব্যতিক্রম নেই।
সীমিত প্রবেশাধিকার
আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন — এবং শুধুমাত্র তাদের কাজের প্রয়োজনে। "লিস্ট প্রিভিলেজ" নীতি কঠোরভাবে অনুসরণ করা হয়।
নির্ধারিত মেয়াদে সংরক্ষণ
nm116 প্রয়োজনীয় মেয়াদের বাইরে তথ্য সংরক্ষণ করে না। আইনি প্রয়োজন মেটার পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।
নিয়মিত নিরাপত্তা যাচাই
nm116-এর নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়। দুর্বলতা শনাক্ত হলে দ্রুত সমাধান করা হয় — সদস্যদের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে।
আপনার নিয়ন্ত্রণে
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আছে। মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় সাবস্ক্রাইব বাতিল করা যাবে।
nm116-এ আপনার তথ্য অধিকারসমূহ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে যা nm116 সম্পূর্ণভাবে সম্মান করে।
প্রবেশাধিকার
nm116 আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য রেখেছে তার সম্পূর্ণ বিবরণ চাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
সংশোধনের অধিকার
আপনার ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন — নাম, ঠিকানা বা যোগাযোগ তথ্য।
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — আইনি প্রয়োজন না থাকলে।
আপত্তির অধিকার
মার্কেটিং বা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
সম্মতি প্রত্যাহার
মার্কেটিং যোগাযোগে সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।
nm116-এ কোন তথ্য কেন ও কতদিন রাখা হয়
তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণের একটি সংক্ষিপ্ত রেফারেন্স তালিকা।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | ধারণ মেয়াদ | তৃতীয় পক্ষে শেয়ার |
|---|---|---|---|
| নাম ও যোগাযোগ | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, যোগাযোগ | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত | না |
| জন্মতারিখ | বয়স যাচাই (১৮+) | অ্যাকাউন্ট বন্ধ পর্যন্ত + আইনি প্রয়োজন | KYC সেবায় |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | ৫–৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা) | পেমেন্ট গেটওয়ে |
| KYC নথি | পরিচয় যাচাই, আইনি বাধ্যবাধকতা | আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী | KYC সেবায় |
| গেমিং ইতিহাস | পরিষেবা, বিরোধ নিষ্পত্তি | ৫ বছর | না |
| IP ঠিকানা | নিরাপত্তা, প্রতারণা প্রতিরোধ | ৩–১২ মাস | না |
| কুকি তথ্য | পরিষেবা উন্নয়ন, বিশ্লেষণ | কুকির ধরন অনুযায়ী | বিশ্লেষণ টুলে |
| মার্কেটিং পছন্দ | প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ | সাবস্ক্রাইব বাতিল না করা পর্যন্ত | না |
nm116-এর তথ্য সুরক্ষার অঙ্গীকার
আপনার তথ্য সুরক্ষায় nm116 যে মানদণ্ড বজায় রাখে তা এক নজরে।
গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতির কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে nm116-এর সহায়তা দল সাহায্য করবে।
লাইভ চ্যাট
দ্রুত উত্তরের জন্য nm116-এ লগ ইন করে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।
সবচেয়ে দ্রুত সহায়তার পথ
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত প্রায়ই জিজ্ঞেস করা প্রশ্ন
nm116 ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে সচরাচর আসা প্রশ্নের উত্তর।
nm116-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতি ও চলমান প্রমোশনের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে। সাধারণত বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য আলাদা আলাদা ন্যূনতম পরিমাণ নির্ধারিত থাকে। সর্বশেষ ও নির্ভুল তথ্যের জন্য nm116 প্ল্যাটফর্মে লগ ইন করে পেমেন্ট বা ডিপোজিট বিভাগ দেখুন — সেখানে প্রতিটি পদ্ধতির জন্য সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ সীমা স্পষ্টভাবে লেখা থাকে।
মনে রাখবেন, দায়িত্বশীল গেমিংয়ের জন্য nm116 সর্বদা পরামর্শ দেয় যে আপনি শুধুমাত্র সেই পরিমাণ ডিপোজিট করুন যা হারালে আপনার দৈনন্দিন জীবনে সমস্যা হবে না। আরও প্রশ্ন থাকলে [email protected]-এ বা লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।
nm116-এর App বা মোবাইল সংস্করণ না খোলার বা আপডেট চাওয়ার কয়েকটি সম্ভাব্য কারণ ও সমাধান আছে। প্রথমে ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন — দুর্বল বা বিচ্ছিন্ন সংযোগ সবচেয়ে সাধারণ কারণ। এরপর আপনার ফোনের App Store বা Play Store থেকে nm116 App-এর সর্বশেষ আপডেট ইন্সটল করুন — পুরনো সংস্করণ কাজ না করতে পারে।
যদি App আপডেটের পরেও না খোলে, তাহলে App-এর ক্যাশ ও ডেটা পরিষ্কার করে দেখুন (Settings > Apps > nm116 > Clear Cache)। ডিভাইস একবার রিস্টার্ট করে আবার চেষ্টা করুন। বিকল্প হিসেবে মোবাইল ব্রাউজার (Chrome বা Safari) থেকে সরাসরি nm116 ওয়েবসাইটে যেতে পারেন — App ছাড়াও সব গেম খেলা যায়। সমস্যা না মিটলে [email protected]-এ আপনার ডিভাইস মডেল ও অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ জানিয়ে সাহায্য চান।
গোপনীয়তা নীতি জানলেন? এখন নিরাপদে শুরু করুন
nm116-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখন সচেতনভাবে অ্যাকাউন্ট খুলুন ও গেমিং শুরু করুন।